▲11月10日,揚州一淘寶商家在粘貼快遞單 圖/新華社 ▲今晨零時起,支付系統頻繁“崩潰”,天貓某旗艦店的代運營公司客服只能反覆登錄頁面進行測試攝/法制晚報記銀行利率者李曉雨
  法制晚報訊(記者 花店李曉雨)對話還原
  關鍵債務整合詞:創業不易
  李克強:馬雲同志,你辦的公司,我還真有意去瀏覽了一下那些公司小業主的留言,挺感人的。半夜接到一個單子馬上就送出去,送出後告訴購物方,能不能給贊一個。說我們創業不容易呀。然後,我看二胎到,對方回應說你的物品有點兒問題,有點瑕疵。他馬上就說,我立刻給你換。最後又說,我們確實不容易,我們是盡了最大的努力,一定給你換,意思是說你千萬別毀了我的名聲。
  馬雲:是。
  李克強:真不容易呀!這也從另一方面反映出中國的年輕人,實際上這些多數都是80後、90後的創辦公室出租業者真是勤勞呀!
  故事 系統崩潰 客服忙著解釋
  昨晚10時22分,距離真正的雙11“戰役”開打還有98分鐘,朝陽區奧體東門附近一間辦公室燈火通明,全員加班,某乾果品牌天貓旗艦店辦公室里的六臺電腦已經吱吱響個不停,無數顧客在旺旺上咨詢。
  “把一會將常用回覆寫到一個文檔里,發給每人一份,加快回覆速度!快!”外形文雅清秀的“店主”劉麗(化名)邊兼職客服,邊指點江山。
  零時,點擊!旺旺響聲一片,顧客紛紛反饋“付款不成功”,客服們噼里啪啦地逐一回覆,“對不起啊親,支付寶癱瘓,請繼續嘗試。”直到凌晨2點,旺旺才漸漸消停。
  一周前,全部員工進入“狂聊”狀態,劉麗和李爾是老闆也兼職客服,整整7天,每天晚上加班,午飯晚飯全是外賣送到屋裡,拼命跟顧客網上溝通,介紹活動。
  “甭管是洗菜、做飯,還是接電話呢,只要聽到旺旺響,馬上去‘接客’。”這是公司一名在家上班的兼職客服的工作狀態。文/記者 李曉雨
  對話還原
  對話還原
  關鍵詞:帶動就業
  李克強:比如淘寶網,帶動了很多人就業。創業確實是不容易的,但是你可以看見,大家通過這樣的推動可以提供創業的機會。
  馬雲:其實我們只有兩萬五千名員工,圍繞我們公司直接或間接的就業機會有1200萬個。
  李克強:一個公司帶動了起碼上千萬人就業。這是非常重要的。
  故事 “淘品牌”帶出第三方電商公司
  劉麗和李爾是一對好朋友,在電商崛起並迅猛發展的2012年,二人成立了這家第三方電商運營公司。
  “其實這不是我們的想法,是顧客和客戶的雙向需求讓這個平臺應運而生。”劉麗說,客戶需要的廣告宣傳不再受時間空間限制,淘寶平臺還能量化各種數據,做更詳細的分析和精準改進。
  去年的雙11是電商們的一場成功之戰。今年,電商越來越多,競爭更大。“發展電子商務,質量和信譽必須保證。”劉麗認為,未來的第三方除了技術和創意需要大爆發,更是個拼誠信的時代,抑或成為專業的服務行業,發展成獨立的一個運營鏈,為各種公司服務。
  創業帶動就業他們轉行來創業
  這家服務於傳統企業的電商第三方公司,還解決了不少人的就業問題。
  2012年,劉麗和李爾將創業方向定為電商後,一名原本在國企做網頁設計的26歲大男孩找到了他們,加入了這支創業小分隊。
  隨後,幾名喜歡淘寶的應屆畢業生、一名在游戲公司上班兩月辭職尋找自己喜愛職業的新人、一名40歲在家閑了多年的家庭主婦相繼加入,他們中以80後、90後居多。對於這些年輕的成員來說,通過電商平臺除了創業和就業,更收穫了精神的快樂。
  劉麗說,淘寶店帶動的不僅僅是設計師、技術支持和倉儲、快遞這些行業的就業,“再深一層看,目前還有許多人手中有好的產品,但沒有渠道賣出去。當電商越來越發達,可以把這些產品包裝推廣做出品牌,就又會解決產品擁有者的就業,並帶動整條產業鏈的發展。”文/記者 李曉雨
  (原標題:電商創業公司 吸引80、90後 北京某天貓代運營公司負責人:淘品牌催生相關產業)
創作者介紹

氣球

do15dobkbs 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()